售后服务-河南坤威机械

　　公司始终以诚信、品质、高效服务为宗旨，以客户为中心，全方位、积极主动的服务理念，有完善的服务保障体系，为客户提供及时周到的服务。

　　1、专业人员提供咨询服务与设计方案，推荐适合客户实际需求的产品型号。

　　2、良好的售前服务是客户利益的重要保证，我们配备专业的销售和技术人员在售前为客户提供咨询服务，推荐适合客户实际需要的设备，避免因选型不当而给客户带为不必要的利益损失。

　　3、为客户提供全面技术支持，配合客户选型，提供经济合理的方案。

　　1、服务人员定期主动进行产品使用情况回访。

　　2、定期咨询客户设备运转情况及提醒客户定期维护保养，同时将设备使用信息汇总，为客户建立分类档案。

　　3、质量保修期：本公司产品质保期为一年。在质保期内，如因产品自身质量出现问题，我公司无偿提供维修等服务

　　4、在我司接到客户反馈的产品质量问题信息后，公司有专业的技术人员先与客户电话沟通或者到现场实地查看。

　　5、由于设备自身质量问题而发生的零配件损耗，在产品保修期内免费更换;因人工操作问题或已经过超出维修期的，我公司按成本价优惠供应。

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